日常生活中，我们经常碰到这样的人，他们终日忧心忡忡，感觉从来没有快乐过。他们言语中充满着怨气，仿佛各种倒霉、糟糕，无休无止的烦恼都与他们相伴。他们情绪也不好，与人交流中充满着愤怒和暴躁。这种情绪影响着亲情、友情和工作，尤其严重伤害亲情，往往导致家庭激烈争吵或冲突；日积月累，最终走向家庭支离破碎。向寸心情感（微信公众号：cunxinlove_com）求助的用户中，近60%家庭的不幸福可以归因于婚姻男女主角的情绪不当控制。
现在，是时候改变这一切了，让生活更加顺心，只要我们了解并熟练运用90/10法则。
管理学大师史蒂芬·柯维（Stephen Covey）这样定义90/10法则：生命的10%是由你的人生际遇组成，余下的90%由你的反应和态度决定。
这是什么意思呢？我们对于发生在我们身上的10%的事是无法控制的，比如，小孩生病，飞机晚点，交通事故……等等，这些意外是我们难于控制的10%，无法预测。但剩下的90%却可以有不同，因为这取决于我们的反应。
史蒂芬·柯维博士举了个这样的例子：
你正在和家人吃早餐，你的女儿碰翻了咖啡杯，咖啡弄脏了你洁白的衬衣。这件事你无可奈何（10%的人生际遇无法预测）；但接下来发生的事情就将取决于你的反应了（90%）。
一种反应是，你狠狠地臭骂了女儿一顿，她开始哭了起来。接着你又转向你的“那一位”，埋怨他（她）不该将杯子放在桌子边上，一场口舌之争就这样开始了。你气冲冲地跑到楼上，换下衬衣，再回到楼下，发现女儿只顾哭了，没吃完早饭，错过了校车，上学要迟到了，而这时你的“那一位”也必须马上去上班。你只好急急忙忙开车送女儿去学校。因为晚了，开车超速，再延误了15分钟，并交了400元违章罚款后，你们到了学校。当然，肯定是迟到了。九点二十分，你来到办公室，你发现，公文包忘记带了。你倒霉的一天就这样开始了。等你下班回到家中，你发现，你和你的“那一位”以及女儿之间是别别扭扭的。公司与家庭都乱成一团，你感到运气每况俞下。
为什么你会有这么糟糕的一天呢？选择题来了：
A.是你的“那一位”和咖啡造成的吗？
B.是女儿所造成的吗？
C.是交通警察造成的吗？
D.是你自己造成的吗？
答案是D。你无法控制女儿打翻咖啡一事，但你在紧接着的几秒内的反应，潘多拉的魔盒被打开了；接下来由于你不同的反应，事情一件比一件糟糕。
不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上，女儿吓得快哭出来了。你温和地说：“没事，宝贝，你下次小心就是了。”随手拿起一条毛巾，边擦衣服边跑到了楼上，换了衬衣，拿上公文包后，你下楼来，看到女儿上了校车。你和你的“那一位”上班之前，亲切道别。你提前5分钟来到办公室，高高兴兴地跟同事们打招呼，你的老板也和你说早上好。你觉得今天真是美好的一天啊！寸心（微信公众号：cunxinlove_com）给32个赞！
同样一件事，却有完全不同的结果。为什么？因为不同的反应。你控制不了所发生的10％，但你完全可以通过你的反应决定剩余的90％。比如，
有人给你差评，你千万别像海绵那样全部吸收，成为你的压力；别让这些负能量的东西缠绕着你！而要让那些差评像玻璃上的水珠那样自行滚落。适当的反应，能够让你的正常生活免受破坏，而一个错误的反应，会使你失去朋友，甚至被压力压得喘不过气来！“90/10法则”能让你保持乐观情绪。
开车时有人挡住了你的路，你与其大发脾气，拍打方向盘，咒骂他，甚至去撞他，让你的血压急速上升，不如使用“90/10法则”，保持冷静，不做过火的事情。谁都不会在意你上班迟到了10秒钟，你更没有必要因此破坏了一天的好心情。
你突然被解雇了，为什么要失眠或者怒火冲天呢？事情既然发生了，那就把你用来忧虑的精力和时间去寻找另外一份工作吧。
航班延误了，它将影响你一天的行程安排，但为何要将怒气发泄到空姐身上？她们并不能阻止事情的发生，不如利用你的时间，读会儿书或认识旁边的乘客，说不定有新的乐趣。
你的他（她）今天做饭，结果做得不好吃，你的抱怨只会带来更多的麻烦，因为他（她）做饭已经很辛苦了；相反，安慰他（她）说没关系，下次可以做得更好，一场吵架可能就此避免了，而且，你的他（她）还有动力下次为你做上一份可口的大餐。
不要愤怒，它将令你的一天变得更加糟糕。如果愤怒可以解决问题，大可以大发脾气一通；但现实告诉我们，愤怒常使我们伤害更多的人，最终伤及自己。
我们不能改变一个红灯（10%），但能够控制我们的反应（90%）。
我们不能改变发生意外（10%），但能够控制我们的反应（90%）。
不要让自己的情绪受人操控，我们能够控制自己的反应。现在，你懂得了90/10法则，去实践它吧，你将会发现惊人的效果，不要再让自己沉溺于痛苦、挫折，陷落在各种问题和心伤之中。
人生不如意事，十常八九，所以要常想一二如意的、快乐的、欣慰的事情。使用“90/10法则”，你的生活将因此更阳光明媚。亲爱的朋友，如果您在生活中觉得累了，请到寸心网稍作停留。您将收获一个宁静的心情。
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